Giải đáp nhanh những thắc mắc hay gặp nhất

Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút tiền về ví. Với zalv77, bạn nạp bằng cách mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN của ví — không cần thêm bước

nào khác. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tài khoản đăng ký; bước này chỉ làm một lần. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví, liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi rút. Truy cập hoạt động trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm gì — chỉ cần đăng nhập là

vào thẳng sảnh. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng được phép.